Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 13 ноября 2019 г. № 765 утверждено Положение о портале рейтинговой оценки, согласно которому создается и внедряется система рейтинговой оценки гражданами Республики Беларусь, иностранными гражданами и лицами без гражданства эффективности деятельности организаций, оказывающих услуги, обеспечивающие жизнедеятельность населения, качества административных процедур, осуществляемых по заявлениям граждан.
Доступ к порталу рейтинговой оценки будет свободным и бесплатным.
Рейтинг объектов оценки будет формироваться автоматически на основании оценок граждан, выставленных по каждому из базовых критериев оценки. Также на портале можно будет оставить комментарий об эффективности деятельности объекта оценки, который не является обращением, но будет учитываться объектом оценки в целях улучшения качества обслуживания населения.
Не реже раза в полугодие будут проводиться мониторинг и анализ эффективности работы объектов. По результатам осуществления мониторинга и анализа эффективности деятельности объектам оценки будут даваться рекомендации о принятии мер по повышению качества обслуживания населения или проведения административных процедур.
В положении отмечается, что портал рейтинговой оценки создается для повышения эффективности работы с гражданами, открытости государственных органов, дальнейшей дебюрократизации работы государственных органов и организаций.
Комментарий к постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 03.06.2023 № 365.
Филипчик Римма Ивановна
Пещенко Елена Александровна
Общественное обсуждение
