Утвержденные постановлением № 41 Авиационные правила
обязательны для выполнения авиационными организациями, подчиненными Министерству транспорта и коммуникаций, в хозяйственном ведении которых находятся аэропорты (авиационные организации).
В зале официальных лиц и делегаций в аэропортах (зал VIP) осуществляется обслуживание официальных лиц и делегаций в соответствии с установленным перечнем должностных лиц, обслуживаемых в залах VIP без оплаты за обслуживание на основании заявки на обслуживание.
Обслуживание пассажиров в зале обслуживания пассажиров на коммерческой основе (зал CIP) производится на платной основе в соответствии с договором между авиационной организацией и заказчиком.
Примечание:
Допуск пассажиров в залы VIP и CIP производится на основании предварительно согласованной заявки по предъявлении билета на установленный рейс в день отправления, а провожающих и встречающих их официальных лиц – по предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Лица, провожающие или встречающие пассажиров, обслуживание которых производится в указанных залах, допускаются при указании сведений о них в заявках.
Время обслуживания делегаций в залах VIP и CIP устанавливается не более 3 часов.
Какие условия должны быть соблюдены в залах VIP и CIP?
Залы указанных категорий должны иметь:
- вывески на русском и английском языках;
-
отдельные входы и выходы на перрон.
Они также должны быть оборудованы залом для отдыха, барной стойкой, туалетными комнатами, местами для проведения досмотра пассажиров, багажа и ручной клади, пограничного и таможенного контроля, телефонной и факсимильной связью, государственной символикой Республики Беларусь (герб и флаг), доступом к беспроводной сети Wi-Fi.
Какие услуги, процедуры и виды контроля здесь осуществляются?
В залах VIP и CIP осуществляются:
- досмотр пассажиров, багажа и ручной клади;
-
регистрация билетов и багажа пассажиров;
-
пограничный контроль;
-
проведение таможенного контроля и совершение таможенных операций;
-
санитарно-карантинный, ветеринарный и фитосанитарный контроль;
-
предоставление необходимой информации;
-
предоставление питания (согласно установленному тарифу);
-
сопровождение и посадка пассажиров на самолет;
-
встреча пассажиров по прибытии самолета в аэропорт;
-
доставка багажа по желанию пассажиров в зал или к транспортному средству.
ВАЖНО!
Регистрация билетов и оформление багажа в залах VIP и CIP заканчиваются за 40 минут до отправления воздушного судна I и II классов и за 25 минут до отправления других типов самолетов. В отдельных случаях при предварительном уведомлении о времени прибытия пассажиров допускается их оформление в общих технологических зонах в сопровождении работника группы обслуживания.
Режим работы указанных залов определяется в соответствии с режимом
работы аэропорта.
