Вопрос-ответ № - (Вопрос-ответ от 17 мая 2018 г. «Вправе ли я требовать замену неисправного телефона на новый, есть гарантия. И что, если продавец говорит самой идти в сервисное обслуживание. Я же вправе отказаться от ремонта и потребовать замену телефона?.»)

Вопрос: Вправе ли я требовать замену неисправного телефона на новый, есть гарантия. И что, если продавец говорит самой идти в сервисное обслуживание? Я же вправе отказаться от ремонта и потребовать замену телефона?

Ответ: При наличии заключения о неисправности согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» у потребителя есть следующие права: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены товара; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов по устранению недостатков товара; расторжения на основании