Вопрос-ответ № - (Вопрос-ответ Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 23 декабря 2016 г. «Выбрали тур, заключили договор оказания туристических услуг, оплатили 20 рублей. Прописали сумму в договоре 2980 белорусских рублей. Договорились о внесении предоплаты 30 процентов. В день внесения предоплаты нам заявляют, что цена увеличивается на 460 Евро. Таких денег у нас не оказалось, и мы решили расторгнуть договор и вернуть свои 20 рублей. Деньги возвращать нам отказались, во встрече с руководством отказали.»)

Вопрос: Выбрали тур, заключили договор оказания туристических услуг, оплатили 20 рублей. Прописали сумму в договоре 2980 белорусских рублей. Договорились о внесении предоплаты 30 процентов.

В день внесения предоплаты нам заявляют, что цена увеличивается на 460 Евро. Таких денег у нас не оказалось, и мы решили расторгнуть договор и вернуть свои 20 рублей.

Деньги возвращать нам отказались, во встрече с руководством отказали.

Ответ: В соответствии с Положением о Министерстве спорта и туризма Республики Беларусь, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 29 июля 2006 г. № 963 «Вопросы Министерства спорта и туризма Республики Беларусь», Минспорт не наделен правом рассмотрения претензий в отношении субъектов туристической деятельности.