Статья № - (Статья Белорусской республиканской коллегии адвокатов от 23 февраля 2021 г. «Хомутинникова, Е.В. Алгоритм обмена или возврата некачественного товара.»)

АЛГОРИТМ ОБМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТА НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА

ХОМУТИННИКОВА Е.В.,

адвокат

В случае приобретения некачественного товара Вы вправе заявить одно из следующих требований:

1. заменить товаром надлежащего качества;

2. уменьшить цену;

3. незамедлительно безвозмездно устранить недостатки;

4. возместить ваши расходы на устранение недостатков товара;

5. вернуть уплаченную за товар сумму (в случае если Вы решили вернуть некачественный товар).

Важный момент: отсутствие у Вас документа, подтверждающего факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований. Если у Вас нет, например, чека, факт покупки товара могут подтвердить свидетели, а также элементы потребительской упаковки, на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у этого продавца, документы и любые другие доказательства, указывающие на приобретение товара у этого продавца.