Вопрос-ответ № - (Вопрос-ответ от 27 августа 2019 г. «ООО занимается производством дверей по индивидуальному заказу для личного потребления физических лиц. Может ли ООО предусмотреть в договоре подряда с заказчиком положения, позволяющие полностью исключить отказ заказчика от исполнения договора, в случаях когда заказ выполнен в срок и полностью соответствует требованиям заказчика, но последний требует расторжения договора?.»)

Вопрос: ООО занимается производством дверей по индивидуальному заказу для личного потребления физических лиц. Может ли ООО предусмотреть в договоре подряда с заказчиком положения, позволяющие полностью исключить отказ заказчика от исполнения договора, в случаях когда заказ выполнен в срок и полностью соответствует требованиям заказчика, но последний требует расторжения договора?

Ответ: Законодательство о защите прав потребителей не допускает указания в договоре между исполнителем и потребителем оговорок, допускающих умаление прав потребителя на отказ от исполнения договора, то есть такая норма является императивной (обязательной для исполнения и не подлежащей изменению по соглашению сторон). При этом, учитывая положения