Вопрос-ответ № - (Вопрос-ответ Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 21 мая 2020 г. «Потребитель выразил желание принять личное участие в проводимой экспертизе некачественного товара. Какие права имеет потребитель?.»)

Вопрос: Потребитель выразил желание принять личное участие в проводимой экспертизе некачественного товара. Какие права имеет потребитель?

Ответ: Согласно части второй пункта 11 статьи 20 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей» (далее – Закон) при возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.