 | Официальная правовая информация |
Вопрос: Какие документы может потребовать клиент у владельца СТО для того, чтобы быть уверенным в легальности его предприятия и качестве услуг?
Ответ: Если СТО работает, соблюдая закон, то вам обязательно должны представить сведения о том, кто оказывает услугу, дать полную информацию о режиме работы, видах оказываемых услуг, их стоимости, сертификате, гарантийных сроках, ознакомить с образцом заполнения заявки. Сведения об «Исполнителе», а также прейскурант цен и образец заполнения заявок должны находиться на информационном стенде, вывешенном на видном месте. Даже выполняя мелкий ремонт, проследите, чтобы в журнал для учета были занесены и ваши устные заявки. Если потребовалось оставить машину для ремонта в мастерской, оформите заявку, согласуйте перечень работ, цену, сроки предоставления транспортного средства. Затем, после предоставления машины в мастерскую оформите заказ-наряд, в котором определите все важные моменты оказания услуги: перечень работ, их стоимость, срок оказания услуг и приемо-с