Вопрос-ответ № - (Вопрос-ответ от 15 сентября 2018 г. «Турист (лицо без гражданства) заключил с туристической организацией договор на оказание туристических услуг, согласно которому турист должен был совершить путешествие в Украину. На границе Украины туристу было отказано во въезде в данную страну, т.к. у туриста не было въездной визы. Должна ли туристическая организация вернуть стоимость туристических услуг, оплаченных туристом, и оплатить денежную компенсацию морального вреда, причиненного туристу?.»)

Вопрос: Турист (лицо без гражданства) заключил с туристической организацией договор на оказание туристических услуг, согласно которому турист должен был совершить путешествие в Украину. На границе Украины туристу было отказано во въезде в данную страну, т.к. у туриста не было въездной визы. Должна ли туристическая организация вернуть стоимость туристических услуг, оплаченных туристом, и оплатить денежную компенсацию морального вреда, причиненного туристу?

Ответ: Да, турист имеет право на возврат оплаченной стоимости туристических услуг, на денежную компенсацию морального вреда при условии, что турист своевременно предоставил туристической организации достоверную информацию о своем статусе лица без гражданства (апатрида).