Алгоритм № - (Алгоритм Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 19 марта 2018 г. «Алгоритм действий потребителя при приобретении некачественной продукции.»)

Алгоритм действий потребителя при приобретении некачественной продукции

При приобретении некачественной продукции потребитель вправе предъявить претензию по качеству товара:

продавцу;

изготовителю*;

поставщику (импортеру)*.

______________________________

* Сведения об изготовителе и поставщике должны быть указаны в маркировке товара (на этикетке, упаковке и т.п.) в соответствии со статьей 7 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

1. Потребителю рекомендуется зафиксировать претензию, сделав запись в книге замечаний и предложений продавца (книга замечаний и предложений предоставляется потребителю по первому требованию), в которой должны быть четко сформулированы требования потребителя.