Вопрос-ответ № - (Вопрос-ответ Министерства торговли Республики Беларусь от 25 апреля 2012 г. «Что должен знать потребитель при получении товара, приобретенного в Интернет - магазине?.»)

Вопрос: Что должен знать потребитель при получении товара, приобретенного в интернет-магазине?

Ответ: При получении товара, приобретенного в интернет-магазине, потребитель должен:

при получении товара у курьера сопоставить информацию, полученную на сайте об интернет-магазине, с информацией в документах на приобретенный товар (технический паспорт, гарантийные талоны), в которых в обязательном порядке должна быть отметка о продавце (наименование, контактный телефон, подпись продавца). Такие отметки, как имя и номер мобильного телефона на указанных документах не допускаются, т.к. при выявлении недостатков зачастую трудно потом установить продавца.