Вопрос-ответ № - (Вопрос-ответ Министерства торговли Республики Беларусь от 15 апреля 2013 г. «Каковы действия потребителя, если в досудебном порядке не удалось разрешить конфликтную ситуацию с продавцом?.»)

Вопрос: Каковы действия потребителя, если в досудебном порядке не удалось разрешить конфликтную ситуацию с продавцом?

Ответ: В случае, если конфликтная ситуация между потребителем и продавцом не разрешена в досудебном порядке, потребитель имеет право обратиться с иском о защите своих прав в суд по месту жительства или нахождения истца либо ответчика; исполнения договора либо причинения вреда (по выбору потребителя).

Согласно Закону потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав.