 | Официальная правовая информация |
Вопрос: Каковы действия потребителя, если ему продан товар ненадлежащего качества?
Ответ: Первоначально необходимо обратиться к продавцу, у которого был приобретен товар. Не исключена возможность и того, что продавец (изготовитель) товара дорожит своей репутацией, и все ваши проблемы будут решены по устному заявлению. Если же продавец (изготовитель) не торопится решить ваш вопрос, лучше всего все свои требования изложить письменно в виде претензии. Претензия должна содержать:
наименование организации, индивидуального предпринимателя, которым направляется претензия;