Вопрос-ответ № - (Вопрос-ответ Министерства торговли Республики Беларусь от 15 апреля 2013 г. «К кому потребитель может предъявить претензии на качество товара и на ком лежит обязанность доказывания - является товар качественным или нет?.»)

Вопрос: К кому потребитель может предъявить претензии на качество товара и на ком лежит обязанность доказывания, является товар качественным или нет?

Ответ: По общему правилу в соответствии с пунктом 1 статьи 15 и пунктом 1 статьи 21 Закона* потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) в течение гарантийного срока или срока годности товара.

Кроме того, согласно пункту 7 статьи 20 Закона* потребитель вправе предъявить требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара ремонтной организации, уполномоченной изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем) на устранение недостатков товара в течение гарантийного срока.